60 dagen rust-garantie
Werkt de Pluis niet voor jouw hond? Stuur 'm terug binnen 60 dagen — geen vragen, geen formulier. Geld terug binnen 5 werkdagen.
Hoe retourneren
1. Mail naar hallo@pluisenco.nl met je bestelnummer.
2. Wij sturen je een gratis retourlabel (NL) of retour-instructies (BE).
3. Plak het label op de doos en breng naar PostNL.
4. Geld terug binnen 5 werkdagen na ontvangst van retour.
Voorwaarden
Retour binnen 60 dagen na ontvangst.
Product hoeft NIET origineel verpakt te zijn (we begrijpen dat je hond ermee moest spelen).
Hygiëne: pluche moet redelijk schoon zijn (machinewas mag).
Volledige terugbetaling op oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten retour: gratis voor NL, kosten klant voor BE.
Beschadigde producten door extreme misbruik vallen buiten garantie — we beoordelen redelijk.
Wettelijke herroepingsrecht
Naast onze 100-dagen garantie heb je het wettelijk recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen. Dat is jouw extra zekerheid bovenop onze ruimere belofte.
Beschadigd of verkeerd ontvangen?
Mail binnen 7 dagen met foto's naar hallo@pluisenco.nl. We sturen direct een vervangend product op.